Chính sách vận chuyển
1. Phạm vi giao hàng
Happy Baby Kids giao hàng toàn quốc, bao gồm:
- Tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam
- Các quận, huyện và xã có dịch vụ chuyển phát
- Ưu tiên giao hàng tận nhà trong nội thành các thành phố lớn
2. Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội, TP.HCM:
1-2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác:
2-4 ngày làm việc
Vùng sâu, vùng xa:
3-7 ngày làm việc
3. Phí vận chuyển
🎉 Ưu đãi đặc biệt
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000₫ trở lên
Phí ship cho đơn hàng dưới 500.000₫:
- Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 30.000₫
- Ngoại thành Hà Nội, TP.HCM: 40.000₫
- Các tỉnh thành khác: 50.000₫
- Vùng sâu, vùng xa: 70.000₫
4. Đóng gói sản phẩm
Tất cả sản phẩm được đóng gói cẩn thận để đảm bảo:
- An toàn trong quá trình vận chuyển
- Không bị ẩm ướt, bụi bẩn
- Giữ nguyên chất lượng sản phẩm
- Có túi/hộp đặc biệt cho sản phẩm trẻ em
5. Xác nhận và theo dõi đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 2 giờ sau khi đặt hàng
- Chuẩn bị hàng: 1-24 giờ tùy thuộc vào sản phẩm
- Giao cho đơn vị vận chuyển: Thông báo mã vận đơn
- Giao hàng: Liên hệ trước khi giao 30 phút
6. Giao hàng và nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:
- Kiểm tra thông tin người nhận
- Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (với COD)
- Báo ngay nếu có sai sót về sản phẩm
- Giữ lại hóa đơn để đổi trả nếu cần
7. Trường hợp đặc biệt
Không liên lạc được với khách hàng:
- Giao hàng tối đa 3 lần
- Hoàn hàng về kho sau 3 lần giao không thành công
- Khách hàng chịu phí ship 2 chiều
Giao hàng ngày lễ, Tết:
- Thời gian có thể chậm hơn 1-2 ngày
- Thông báo trước thời gian nghỉ lễ
- Ưu tiên xử lý đơn hàng khẩn cấp
8. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
- Hotline: +84 33 801 8699 (8:00 - 22:00)
- Email: support@happybabykid.com
- Địa chỉ kho hàng: Phố Mới, Trạng Hạ, Từ Sơn, Bắc Ninh